质量管理

质量控制
　　普全翻译深知对于客户来说，效率和质量是同等重要的两个要素，因此我们采取了总体控制，局部把关的方法努力将效率和质量的控制有效结合起来，我们主要通过下列措施来控制服务品质；

翻译人员配置
　　对于每一个客户的翻译任务，我们都会按照翻译内容的专业性指定专门的专译、文译和项目经理人员，协同完成整个翻译任务；

流程管理
　　对于每一项任务，我们都通过控制流程来进行；


培训与绩效
　　对于所有直接参与翻译工作的人员，我们都定期进行业务培训，以强化工作人员的质量控制观念和提高他们的专业翻译水平。同时对出现在工作过程中的任何过失，我们都严格明确到具体的责任人，在检讨的同时将处罚明确体现到责任人的项目劳务费上。对于我们工作中难以完全避免的一些失误，我们在努力弥补的同时，将严格按照合同给予客户经济上的补偿；